Políticas de reembolso
É possível fazer uma devolução?
Sim, é possível exercer o direito de rescisão no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda.
Quando posso devolver uma encomenda?
O pedido de devolução deverá ser feito no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega da encomenda.
Um item pode ser devolvido se as seguintes condições forem atendidas:
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● O item não foi utilizado, nem apresenta sinais de uso, como marcas ou danos que sugiram que foi instalado e está em perfeitas condições.
- ● Você viu/experimentou o item da mesma forma que faria em uma loja física.
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● Este não é um produto personalizado. No caso de produtos customizados, é fundamental entender que esses itens são feitos especificamente de acordo com suas instruções e necessidades ou sob encomenda para você. Portanto, uma vez iniciado o processo de fabricação, não aplicamos o direito de rescisão. Esta política se deve à natureza especial e única de tais produtos, concebidos exclusivamente para você.
Esta informação detalhada sobre a personalização estará indicada no; descrição de cada produto correspondente.
Como posso solicitar uma devolução?
Por email para contacto@merkimarket.com indicando qual o produto ou produtos que deseja devolver.
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