Política de devolução
É possível fazer uma devolução?
Sim, é possível exercer o direito de rescisão no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda.
Quando posso devolver uma encomenda?
O pedido de devolução deverá ser feito no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega da encomenda.
Um item pode ser devolvido se as seguintes condições forem atendidas:
- O artigo não foi utilizado, nem apresenta sinais de uso, como marcas ou danos que sugiram que foi instalado e está em perfeito estado.
- O item foi visto/experimentado da mesma forma que você faria em uma loja física.
- Este não é um produto personalizado. No caso de produtos customizados, é fundamental entender que esses itens são feitos especificamente de acordo com suas instruções e necessidades ou sob encomenda para você. Portanto, uma vez iniciado o processo de fabricação, não aplicamos o direito de rescisão. Esta política se deve à natureza especial e única de tais produtos, concebidos exclusivamente para você.
Essas informações detalhadas sobre personalização estarão indicadas na página descrição de cada produto correspondente.
Como posso solicitar uma devolução?
Por email para contacto@merkimarket.com indicando qual o produto ou produtos que deseja devolver.
