Reclamaciones

 ¿Tienes una reclamación?

 Puedes presentar tu reclamación a través de:

Correo electrónico: contacto@merkimarket.com

Formulario de contacto web: Contacto

Correo postal: C/ Princesa 31 Planta 2, puerta 3, 28008 Madrid

WhatsApp: 623-977-983

Procedimiento interno:

Acusamos recibo de todas las reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas. 

El departamento correspondiente analizará tu caso y te daremos una respuesta motivada en 10 días hábiles.

 Resolución extrajudicial:

Actualmente nuestra empresa no está adherida a ningún código de conducta o sistema extrajudicial específico de resolución de litigios, más allá de la plataforma europea indicada.

Si tu reclamación no se resuelve satisfactoriamente, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr