Políticas de Reembolsos
¿Es posible realizar una devolución?
Sí, es posible ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido.
¿Cuándo puedo devolver un pedido?
La solicitud de devolución deberá realizarse a más tardar 14 días después de la fecha de entrega del paquete.
Se puede devolver un artículo si se cumplen las siguientes condiciones:
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● El artículo no ha sido usado, ni presenta signos de uso, como marcas o daños que sugieran que ha sido instalado y se encuentra en perfectas condiciones.
- ● Se ha observado/probado el artículo de la misma manera que lo haría en una tienda física.
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● No se trata de un producto personalizado. En el caso de productos personalizados, es esencial entender que estos artículos se fabrican específicamente según sus indicaciones y requerimientos o se fabrican bajo pedido para usted. Por lo tanto, una vez que el proceso de fabricación ha comenzado, no aplicamos el derecho de desistimiento. Esta política se debe a la naturaleza especial y única de dichos productos, diseñados exclusivamente para usted.
Esta información detallada sobre la personalización aparecerá indicada en la; descripción de cada producto correspondiente.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Mediante un email a contacto@merkimarket.com indicando que producto o productos desea devolver.
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