Conditions générales

Bienvenue chez Merki Market
Merki Market est une boutique en ligne qui propose des produits et des matériaux liés à la maison.

Conditions Générales

Vous êtes informé des termes et conditions qui régissent l'accès et l'utilisation de notre site Web Merkimarket.com (ci-après, "le Site"), propriété de YAURIMEKA S.L.U., avec le CIF B1399692 et l'email contacto@merkimarket.com.

L'utilisateur, en accédant ou en utilisant le Site, accepte les termes et conditions. Nous recommandons de revoir périodiquement ces termes pour être informé de tout changement, Merki Market se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou supprimer toute partie du Site, ainsi que d'ajouter de nouveaux produits ou services, à tout moment et sans préavis. La poursuite de l'accès ou de l'utilisation par l'utilisateur du Site après la publication de modifications implique l'acceptation de celles-ci.

Conditions d'accès, d'utilisation et de propriété intellectuelle du Site Web :
L'utilisateur s'engage à accéder et à utiliser le Site et ses services de manière responsable et conforme à la loi, aux bonnes mœurs et aux présentes Conditions Générales. Il est interdit à l'utilisateur d'accéder ou d'utiliser le Site et ses services à des fins illégales ou non autorisées, y compris, mais sans s'y limiter, la transmission de virus, de spam, ou toute autre action qui pourrait endommager ou interférer avec le fonctionnement normal du Site, l'utilisateur étant responsable envers Merki Market en cas de non-respect de cette obligation.

L'utilisation qui sera faite par l'utilisateur des contenus du Site, ainsi que les conséquences, dommages ou préjudices pouvant en résulter, relèvent de sa seule responsabilité. Merki Market ne saurait être tenu responsable d'un usage abusif que des tiers pourraient faire du Site, ni de l'information transmise à des tiers par son intermédiaire, ni des dommages ou préjudices de toute nature causés aux utilisateurs par l'utilisation de liens, répertoires ou outils de recherche permettant d'accéder à des sites Web appartenant ou gérés par des tiers, ainsi que de la présence de virus ou d'autres codes malveillants dans les contenus pouvant causer tout type de dommage au système informatique, documents électroniques ou fichiers des utilisateurs. L'utilisateur doit s'abstenir d'utiliser tout moyen destiné à supprimer, altérer, contourner ou manipuler les dispositifs de protection ou les systèmes de sécurité qui pourraient être installés sur le Site et qui pourraient engendrer des risques, dommages ou inutilisations du site et/ou de ses contenus.

Tous les contenus, signes distinctifs, marques, noms commerciaux, structure, design, forme de présentation des éléments et toute autre information apparaissant sur le Site, ainsi que le design et ses codes sources, sont la propriété exclusive de Merki Market, de manière directe ou indirecte, et sont protégés par les droits de propriété industrielle et intellectuelle.

Il est expressément interdit de reproduire, transformer, distribuer, communiquer publiquement et, en général, toute autre forme d'exploitation des éléments mentionnés au paragraphe précédent sans l'autorisation préalable et écrite de Merki Market.

Merki Market se réserve le droit d'engager les actions légales nécessaires en réponse à toute violation des règles par des utilisateurs ou des tiers.

Prix :
Les prix indiqués sur le Site incluent les taxes applicables ainsi que les frais de livraison en Espagne péninsulaire et aux Baléares, sauf indication contraire. Pour connaître les prix de livraison en dehors de ces zones, une consultation par email à contacto@merkimarket.com devra être effectuée.

Les prix peuvent être modifiés par Merki Market à tout moment, en respectant les tarifs en vigueur au moment de la commande et sous réserve de disponibilité à cette date.

Merki Market pourra annuler la commande et rembourser le montant versé par le client en cas d'erreur dans les prix, tant qu'il s'agit d'une différence que tout consommateur pourrait identifier comme erronée avant de finaliser l'achat.

Méthodes de Paiement :
Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement indiquées dans le panier. À cette fin, le client devra suivre les instructions à l'écran pour le compléter, fournissant les informations requises pour traiter les paiements de manière sécurisée.
Les méthodes de paiement disponibles incluent :

• Carte de crédit ou de débit : Nous utilisons une passerelle de paiement sécurisée qui crypte les données fournies pour garantir leur protection, sans stockage des données des cartes de crédit ou de débit. Les cartes Visa, Maestro, Mastercard, American Express et Union Pay sont acceptées.
• PayPal : Les paiements peuvent être effectués via un compte PayPal ou en utilisant cette plateforme pour traiter le paiement par carte de crédit et de débit.
• ShopPay : Nous utilisons le système de paiements de Shopify.
• GooglePay : Nous utilisons le système de paiements de Google.
• Virement bancaire : Le paiement par virement bancaire est autorisé, sauf ceux qui engendrent des frais partagés. En cas de ce mode de paiement par l'utilisateur, le délai de livraison commencera à compter de la réception du virement.

Communications et Facturation Électronique :
Toutes les communications entre l'utilisateur ou le client et Merki Market seront effectuées par email, garantissant ainsi qu'il n'y ait pas de perte ou de perte d'informations importantes. Il est de la responsabilité du client de vérifier régulièrement son email pour être au courant des informations pertinentes concernant sa commande.

Les factures d'achat seront envoyées au client sous format électronique, ainsi que les factures rectificatives en cas de retours. Le client peut demander une copie papier de sa facture en contactant contacto@merkimarket.com.

Livraison :
Merki Market se chargera de la livraison des produits achetés par le client à l'adresse spécifiée par celui-ci, en utilisant un service de transport avec livraison à pied de rue. Les délais de livraison sont établis pour chaque produit, s'engageant à faire tout son possible pour respecter les délais de livraison établis, tout en précisant que dans certains cas la livraison dans les délais peut ne pas être possible en raison de circonstances échappant à notre contrôle.

Toutes les dimensions des produits offerts par Merki Market correspondent aux mesures réelles du produit, sans inclure l'emballage de transport. Le client doit s'assurer que les dimensions du produit sont compatibles avec les accès à son domicile ou lieu de livraison. La responsabilité de vérifier ces mesures incombe exclusivement au client.
Le client s'engage à être présent à l'adresse de livraison et à la date convenue avec l'entreprise de transport, ainsi qu'à inspecter et vérifier la conformité de la commande et son état au moment de la réception.

Le client a l'obligation de vérifier la commande et de noter sur le bon de livraison tout dommage visible sur l'emballage. Le client doit avertir Merki Market avant de procéder à la manipulation ou à l'installation du produit dans le cas où ce qui a été reçu ne correspondrait pas à ce qui a été commandé (dimensions, couleur, modèle, etc.), afin qu'il puisse être remplacé sans aucun coût pour le client.

Merki Market est responsable de l'état des biens jusqu'à la livraison conforme à l'adresse fournie par le client, sans préjudice du droit de garantie légale applicable.

Merki Market ne saurait être tenu responsable des pertes ou désagréments résultant d'erreurs dans l'adresse fournie par le client lors de la commande, de la collecte de produits par des tiers à l'adresse indiquée ou de tout changement d'adresse après l'achat. Dans le cas où, en raison d'une erreur dans l'adresse fournie par le client, les produits sont livrés à un endroit incorrect et qu'il est nécessaire de réexpédier ou de rediriger le matériel, le client assumera le coût supplémentaire associé, dont le paiement devra être effectué avant de procéder à la nouvelle expédition.

Politique de rétractation et retours :
Le délai de rétractation dont dispose le client est de quatorze jours naturels à compter de la réception du produit ; tout retour effectué après ce délai ne sera pas accepté. Pour exercer le droit de rétractation, il doit être communiqué par email à contacto@merkimarket.com.

La retour de produits "sur mesure", "personnalisés", "exclusifs" ou "spéciaux" confectionnés conformément aux spécifications du client ne sera pas accepté, sauf si le produit présente un défaut de fabrication évident. De même, les retours de biens scellés qui ne sont pas aptes pour des raisons de santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après leur livraison ne seront pas acceptés.

Le client doit retourner le produit en parfait état. Le retour ou le remplacement de produits qui ont été installés et/ou manipulés par le client, dont l'utilisation n'a pas été effectuée pour une simple vérification de leur état et de leur fonctionnement, et qui, par conséquent, ne peuvent pas être revendus ne sera pas accepté. Le client doit retourner le produit dans son emballage d'origine. Il est interdit pour le client d'utiliser du ruban adhésif ou des scellés directement sur le produit.

Les frais d'expédition liés au retour des biens seront à la charge du client, de sorte que le retour ne sera pas accepté en port dû, sauf en cas de défaut de fabrication.

Lorsque le bien doit être retourné à l'entrepôt pour inspection, Merki Market assumera initialement les frais d'expédition retour à l'entrepôt. Dans le cas où le Service d'Inspection de Merki Market détermine que les produits retournés sont en bon état, le montant des frais de transport sera déduit du remboursement.

Modifications :
Merki Market se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Il est de la responsabilité du client de vérifier ces conditions chaque fois qu'il accède au Site. Le client s'engage à respecter les conditions en vigueur à la date d'accès au Site.

Compétence Juridique :
Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la ville de Madrid, en renonçant expressément à tout autre.