Politique de Retour
**Politique de Retour**
**Est-il possible de retourner un produit ?**
Oui, il est possible d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison de la commande.
**Quand puis-je retourner une commande ?**
La demande de retour doit être effectuée au plus tard 14 jours après la date de livraison du colis.
Un article peut être retourné si les conditions suivantes sont remplies :
- L'article n'a pas été utilisé et ne présente aucun signe d'utilisation, comme des marques ou des dommages suggérant qu'il a été installé, et il est en parfait état.
- L'article a été observé/testé de la même manière que vous le feriez dans un magasin physique.
- Il ne s'agit pas d'un produit personnalisé. Pour les produits personnalisés, il est essentiel de comprendre que ces articles sont fabriqués spécifiquement selon vos indications et exigences ou sont fabriqués sur commande pour vous. Par conséquent, une fois que le processus de fabrication a commencé, nous n'appliquons pas le droit de rétractation. Cette politique est due à la nature spéciale et unique de ces produits, conçus exclusivement pour vous.
Cette information détaillée sur la personnalisation sera indiquée dans la description de chaque produit concerné.
**Comment puis-je demander un retour ?**
Vous pouvez le faire par e-mail à contacto@merkimarket.com en indiquant quel produit ou produits vous souhaitez retourner.
**Est-il possible de retourner un produit ?**
Oui, il est possible d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison de la commande.
**Quand puis-je retourner une commande ?**
La demande de retour doit être effectuée au plus tard 14 jours après la date de livraison du colis.
Un article peut être retourné si les conditions suivantes sont remplies :
- L'article n'a pas été utilisé et ne présente aucun signe d'utilisation, comme des marques ou des dommages suggérant qu'il a été installé, et il est en parfait état.
- L'article a été observé/testé de la même manière que vous le feriez dans un magasin physique.
- Il ne s'agit pas d'un produit personnalisé. Pour les produits personnalisés, il est essentiel de comprendre que ces articles sont fabriqués spécifiquement selon vos indications et exigences ou sont fabriqués sur commande pour vous. Par conséquent, une fois que le processus de fabrication a commencé, nous n'appliquons pas le droit de rétractation. Cette politique est due à la nature spéciale et unique de ces produits, conçus exclusivement pour vous.
Cette information détaillée sur la personnalisation sera indiquée dans la description de chaque produit concerné.
**Comment puis-je demander un retour ?**
Vous pouvez le faire par e-mail à contacto@merkimarket.com en indiquant quel produit ou produits vous souhaitez retourner.
