Reclami
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Puoi presentare il tuo reclamo tramite:
Email: contacto@merkimarket.com
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Posta: C/ Princesa 31 Planta 2, puerta 3, 28008 Madrid
WhatsApp: 623-977-983
Procedura interna:
Confermiamo la ricezione di tutti i reclami entro un termine massimo di 48 ore.
Il reparto competente analizzerà il tuo caso e ti forniremo una risposta motivata entro 10 giorni lavorativi.
Risoluzione stragiudiziale:
Attualmente la nostra azienda non aderisce ad alcun codice di condotta o sistema stragiudiziale specifico di risoluzione delle controversie, oltre alla piattaforma europea indicata.
Se il tuo reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, puoi rivolgerti alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
