Politica dei resi
È possibile effettuare un reso?
Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Quando posso restituire un ordine?
La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del pacco.
È possibile restituire un articolo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'articolo non è stato utilizzato, né presenta segni d'uso, come segni o danni che facciano pensare che sia stato installato, e si trova in condizioni perfette.
- L'articolo è stato osservato/provato nello stesso modo in cui lo si farebbe in un negozio fisico.
- Non si tratta di un prodotto personalizzato. Nel caso di prodotti personalizzati, è fondamentale comprendere che questi articoli vengono realizzati specificamente secondo le tue indicazioni e richieste, oppure fabbricati su ordinazione per te. Pertanto, una volta avviato il processo di fabbricazione, non si applica il diritto di recesso. Questa politica è dovuta alla natura speciale e unica di tali prodotti, progettati esclusivamente per te.
Questa informazione dettagliata sulla personalizzazione sarà indicata nella descrizione di ciascun prodotto corrispondente.
Come posso richiedere un reso?
Tramite un'email a contacto@merkimarket.com indicando quale prodotto o quali prodotti desideri restituire.
